Klantenservicemedewerker, Eindhoven

Wat ga je doen?

In de functie als klantenservicemedewerker kom jij te werken bij een bedrijf dat badkamers en sanitair van luxe A-merken verkoopt. Jij gaat aan de slag om alle klachten of vragen van klanten te behandelen. Iedere dag zijn er veel inkomende oproepen, berichten via de chat of sociale media van klanten. Jij kan snel schakelen om de klanten op alle kanalen te woord te staan. Het is belangrijk dat je sterk in je schoenen staat om deze werkzaamheden goed uit te kunnen voeren, want het is mogelijk dat je klanten spreekt die hoog in hun emotie zitten. Dan is het aan jou de taak om dit op een juiste professionele manier op te lossen. Vragen die voor kunnen komen zijn bijvoorbeeld; waarom is mijn bestelling nog niet geleverd of mijn bestelling is beschadigd, wat nu? Het kan ook voorkomen dat jij een vraag of klacht niet zelf kan afhandelen, dit kan je voor jezelf goed afhandelen door dit bij de juiste persoon neer te leggen. Servicegerichtheid zit in jouw aard en je hoeft dan ook geen moeite te doen om dit te kunnen uiten, dit straal jij van naturen uit. 

Wat vragen we van je?

• Jij bent 40 uur per week beschikbaar ( 32 uur is bespreekbaar);
• Jij werkt geordend en weet daarbij alle ballen hoog te houden;
• Jij bent flexibel ingesteld, op zaterdag of koopavonden werken is geen probleem;
• Pas als de klant tevreden is, ben jij dat ook.

Wat bieden wij?

• Een salaris tussen de €1.900,- en €2.100,- euro;
• Een reiskostenvergoeding, indien nodig;
• Pensioensopbouw;
• Uitzicht op een vast dienstverband;
• Een afwisselende baan waar geen enkele dag hetzelfde is;
• Een uitdagende baan waarin jouw ontwikkeling centraal staat.

Ben je zo enthousiast geworden dat je niet kan wachten om te beginnen? Solliciteer dan door op de button te klikken. Toch nog wat vragen? Neem dan contact op met ons via; 0341-740024 of via harderwijk@attract.nl