Als spin in het web achter de service desk binnen deze organisatie weet jij de klanten te voorzien van de juiste adviezen, zie jij in elk probleem een oplossing en weet je altijd de rust te bewaren. Voor jullie klanten die voornamelijk uit de horeca sector komen ben jij verantwoordelijk voor het verhelpen van systeemfouten. Wanneer het boeken van diners in de systemen, het openen van tafels of afsluiten met betalingen niet meer wil lukken ben jij de aangewezen persoon om dit op te lossen. Genoeg te doen dus als Technisch ICT servicedesk medewerker bij deze organisatie.
Wat ga je doen?
Jij bent het technische aanspreekpunt voor diverse restaurants, cateraars en attractieparken. Op gebied van software zie jij geen problemen, maar oplossingen. Je analyseert het probleem van de klant en pakt vervolgens snel door om hen de juiste service te kunnen verlenen. Of het nou gaat om een stroomstoring, problemen met de software of een kapotte bonprinter. Met jouw ervaring in de ICT weet jij hoe je in deze situaties moet schakelen. Om je zo goed mogelijk op weg te helpen heeft deze werkgever een uitgebreid inwerktraject voor je klaarliggen, zodat jij binnen no time alle systemen onder de knie hebt. Dit familiebedrijf stelt het welzijn van de werknemers voorop, door communicatietrainingen te volgen en coaching on the job kan jij je beter ontwikkelen in je werkzaamheden. Binnen deze organisatie zijn de werknemers erg hecht. Je werkt alleen aan projecten, maar kunt altijd je team van zo’n 15 collega’s om hulp en advies vragen. Andersom zullen zij dat ongetwijfeld ook gaan doen. Deze gevarieerde functie past perfect bij jou als snelle schakel. Je weet overzicht te creëren en urgente zaken voorop te stellen. Zo ben je van een snelle aanpak en is het geen probleem voor jou om direct telefonisch de klant te helpen. Doordat je met de horecasector werkt, heb je ook te maken met avond/weekenddiensten. Welke dienst jij gaat draaien overleg je met jouw collega’s, maar ga er wel vanuit dat je minstens één weekend in de maand ingepland wordt.
Wat vragen we van je?
- Bekend op gebied van ICT;
- Oplossingsgericht denkvermogen;
- Leergierige instelling.
Wat bieden wij?
- Salaris tot € 3.000,- bruto per maand;
- Werktijden tussen 08:00u – 17:00u / 09:00u – 18:00u of 12:00u – 20:00u;
- Doorgroei mogelijkheden;
- Diverse trainingen en opleidingsmogelijkheden.
Is deze functie je op het lijf geschreven? Wacht dan niet langer en solliciteer nu direct via de sollicitatie button. App je cv en motivatie naar 06-13869237, of bel ons op 0541-740 012.Of kom vrijblijvend bij ons langs om de mogelijkheden samen door te nemen.