Jij wil met je servicegerichtheid en een goede portie enthousiasme een stempel zetten op de klanttevredenheid van een internationaal bedrijf. Je gaat aan de slag in een groeiende organisatie die marktleider is in het produceren van textiele vloerbedekking. Naast het klantcontact ben je ook verantwoordelijk voor de administratie en sta je veel in contact met je collega's.

Wat ga je doen?

In deze rol ga je aan de slag op de customer support-afdeling, waar je de lopende orders behandelt en veel in contact staat met klanten. Je spreekt met hen over de orders die geplaatst zijn, beantwoordt eventuele vragen en handelt de klachten goed af. Je bent dus echt het aanspreekpunt voor de klant, zodat zij voorzien worden van duidelijke informatie omtrent hun bestelling, en je biedt telefonisch een onvergetelijke service op jouw eigen manier. Om de juiste informatie te kunnen geven, communiceer je veel met de planning, expeditie en kwaliteitsbeheer, zodat je op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen.

Klinkt als een functie waarin je veel voor iemand kunt betekenen, toch? Je bent echt een persoon die het leuk vindt om zowel jouw collega’s als de klanten tevreden te houden. Dit doe je natuurlijk met een grote glimlach!

Wat vragen we van je?

Je hebt mbo werk- en denkniveau;
Voor een duidelijk en prettig gesprek, is de klant bij jou op het juiste adres;
Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed, omdat je met internationale klanten werkt.

Wat bieden wij?

Een mooi bruto maandsalaris tussen de €2400 en €2900 o.b.v. jouw ervaring;
Uitzicht op een contract bij de organisatie zelf;
Een jaarlijkse gift (gratificatie) om je te bedanken voor je inzet;
Is een 38-urige werkweek niet haalbaar voor je? Dan is er ook een mogelijkheid om 32 uur te werken;
Pensioenopbouw en reiskostenvergoeding;
De kans om jezelf te ontwikkelen op zowel zakelijk als persoonlijk gebied, want dat staat centraal!

Bedrijfsinformatie

Deze organisatie produceert hoogwaardig tapijt voor de mooiste hotels, woningen en automerken. Op het moment dat een klant vraagt naar een textiele vloeroplossing, is dit bedrijf het juiste antwoord.

Hey, communicatieve topper, klinkt dit als iets dat goed bij je past? Wij komen dan graag met je in contact om elkaar te leren kennen onder het genot van een bakje koffie (of thee). Neem contact op via: 0341-740024, 0621392327 of stuur ons een mail: harderwijk@attract.nl

Tot gauw! Groetjes van Tjomme, Yvonne en Lisette