Motiveren, aansturen en klanten tevreden houden, daar blink jij in uit! Jij bent op zoek naar een functie als klantenservice medewerker met extra verantwoordelijkheden. Dé ideale functie als je al weet hoe je leiding moet geven, maar hierin nog wil ontwikkelen.

Wat ga je doen?

Als assistent teamleider ben jij de drijvende kracht achter een soepel draaiend klantenserviceteam! Samen met de teamleider zorg je ervoor dat de klanten de allerbeste service ervaren. Je bent de rechterhand van de manager en speelt een belangrijke rol in het begeleiden en ondersteunen van een team van 8 tot 12 collega’s. De lijnen binnen het bedrijf zijn kort en wert echt samen met het team, midden op de afdeling. Of het nu gaat om het beantwoorden van vragen na een aankoop of het adviseren van klanten, jij zorgt ervoor dat iedereen zich gehoord voelt.

Klanten kunnen de klantenservice op allerlei manieren bereiken – via telefoon, e-mail, chat of WhatsApp – en jij helpt je collega’s om ook de complexere vraagstukken soepel op te lossen. Je bent een coach en motivator in één: je inspireert jouw team om het beste uit zichzelf te halen en biedt hen ondersteuning bij hun persoonlijke groei.

Flexibiliteit is key in deze functie. Je bent beschikbaar om, in overleg, ook op koopavonden en zaterdagen te werken. Zo help je mee om altijd klaar te staan voor de klanten én je team.

Wat vragen we van je?

Sterke communicatieve vaardigheden;
Je bent oplossingsgericht en assertief;
Ervaring in het aansturen van een team is mooi meegenomen.

Wat bieden wij?

Een bruto maandsalaris tussen de €2548 – €2664 o.b.v. een fulltime werkweek;
Veel ruimte om te groeien op basis van jouw competenties;
Direct een contract bij de opdrachtgever;
24 vakantiedagen en pensioenopbouw;
Flexibele werktijden waaronder werken op koopavonden én zaterdagen;
Volledige reiskosten vergoeding;
Als kers op de taart kom je te werken binnen een open en betrokken sfeer waar jouw mening telt.

Bedrijfsinformatie

Jij komt te werken binnen een ongelofelijk ambitieus bedrijf. Het bedrijf is al jaren specialist op het gebied van badkamers en sanitair. Met hun kennis van de markt en het slim inspelen op de nieuwste trends blijven ze de concurrentie voor. De cultuur is jong, fris en open. Jij mag jouw stem laten horen en mee denken met beleid en de ideeën.

Zie jij jezelf al helemaal floreren in een functie als assistent teamleider klantenservice? Dan komen wij heel graag met jou in contact! Je kunt ons ook een WhatsApp bericht sturen; 06-21392327.