Jij zorgt voor een soepel verloop van transportopdrachten door klantcontact te onderhouden, af te stemmen met de planning en orders correct te verwerken in het TMS-systeem. Daarnaast bewaak jij prestaties, maak jij rapportages en denk jij actief mee over het verbeteren van service en processen. Jij werkt nauw samen in een hecht team en schakelt gemakkelijk tussen verschillende partijen. Met jouw communicatieve vaardigheden, stressbestendigheid en proactieve houding zorg jij voor tevreden klanten. Dit zijn niet alleen Nederlandstalige klanten, maar ook Engelstalige en Duitstalige.

Wat ga je doen?

Goede service begint bij customer service, en daar speel jij een sleutelrol in. Jij bent het aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten en zorgt ervoor dat transportopdrachten soepel en correct verlopen. Jij onderhoudt klantcontact, stemt opdrachten af met de planning en verwerkt orders nauwkeurig in het TMS-systeem. Daarnaast houd jij prestaties bij, maak jij rapportages voor klanten en denk jij actief mee over het verbeteren van service, processen en IT. Jij schakelt moeiteloos tussen interne en externe partijen en blijft ook rustig wanneer het druk is. Hiervoor ben jij 36 tot 40 uur per week beschikbaar van maandag tot en met vrijdag.

Jij gaat werken in een hecht team waarin samenwerken centraal staat. Jij bent communicatief vaardig, spreekt goed Engels en Duits en weet precies hoe je klanten professioneel en vriendelijk te woord staat.

Wat vragen we van je?

Jij hebt hbo werk- en denkniveau;
Jij bent communicatief sterk, proactief en resultaatgericht;
Jij bent accuraat, flexibel en stressbestendig!

Wat bieden wij?

Jij krijgt een salaris tussen de €2.700 en €3.300 bruto per maand op basis van 40 uur;
Jij komt te werken in een dynamische, internationale en innovatieve omgeving;
Jij komt terecht in een collegiaal en hecht team;
Jij krijgt volop ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling!

Zie jij jezelf al in deze functie van Backoffice medewerker?

Dan is dit jouw kans om deze nieuwe uitdaging aan te gaan! Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog door op de sollicitatiebutton te klikken!

Heb je verder nog vragen of wil je graag eerst meer weten?

Neem dan even contact met ons op! Je kunt ons bellen op 055-5789860, wij zijn ook via Whatsapp bereikbaar op 06-13848830 en per mail op apeldoorn@attract.nl.

Wij kijken ernaar uit jou te ontmoeten!

Team Attract Apeldoorn