E-commerce specialist

Harderwijk
3.000 tot 3.700 per maand
32 tot 40 uur per week

Direct solliciteren of meer weten?

Neem contact op met Lisette Alma.

Jij wordt enthousiast van: e-commerce, onderhandelen, klantcontact én verantwoordelijkheid! Als je het vinden en geven van de juiste antwoorden op vragen leuk vindt, is dit jou op het lijf geschreven!

Wat ga je doen?

Jij bent een proactieve E-commerce Specialist met lef! Een echte doener die energie krijgt van uitdaging en dagelijkse verbetering.

Jij bent doorgewinterd als het aankomt op consumentenkennis! In deze rol word je de rechterhand van de eigenaar in een klein maar ambitieus (holistisch) e-commercebedrijf in Harderwijk. Je hebt een overkoepelend takenpakket in combinatie met operationele werkzaamheden. Zo ben je veel in gesprek met klanten via verschillende kanalen, zoals telefonisch, per e-mail en via de website. Dit vind je leuk, maar jouw uiteindelijke doel is het zo goed mogelijk inrichten van de website en het integreren van kansen zoals AI, zodat klanten vooraf voldoende geïnformeerd worden en het aantal klantvragen geminimaliseerd wordt. Je signaleert terugkerende vragen en denkt actief mee over hoe we dit binnen het bedrijf kunnen verbeteren. Jouw doel is dus om aan de slag te gaan met het optimaliseren van de huidige procedures, waarbij ook een deel facilitaire werkzaamheden komt kijken. Je vindt het dan ook geen probleem om bij te springen bij het klaarmaken van bestellingen via de website.

Je gaat natuurlijk aan het werk in een holistisch bedrijf dat allerlei natuurlijke producten verkoopt. Productkennis is op dit moment nog niet het belangrijkste, maar een nieuwsgierige houding en de wil om de juiste antwoorden te vinden wél.

Wat vragen we van je?

Je hebt rijke ervaring in de klantenservice m.b.t. e-commerce;
Je kent de rechten en plichten van webshops én klant;
Veelvoorkomende problemen herken je en gaat hier proactief mee aan de slag;
Doortastend en assertief zijn woorden die jou omschrijven.

Wat bieden wij?

Een goed salaris tussen de €3000 en €3700 per maand o.b.v. wat jij meebrengt;
Direct een contract bij het bedrijf zelf;
Eventueel reiskostenvergoeding en een functie tussen de 32-40 uur;
Je krijgt veel vrijheid in het inrichten van je functie;
Een baan waar de komende jaren veel rek in zit binnen een tof én groeiend bedrijf.

Kun jij niet wachten om de processen te stroomlijnen? Dan moedigen wij jou aan om het eerste lijntje alvast uit te gooien naar onze mailbox of telefoonnummer! Dit kan op; 0341-740024 of naar harderwijk@attract.nl