Klantenservice medewerker

Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent oplossingsgericht en werkt graag in een gezellig team. Je zorgt ervoor dat zowel de winkels als de externe klanten snel en goed geholpen worden. Of het nu gaat om vragen over bestellingen, betalingen, leveringen of productinformatie, jij pakt het altijd professioneel en met een glimlach aan.

Wat ga je doen?

Het contact met de klanten verloopt via verschillende kanalen, zoals telefonisch, e-mail of social media en elke vraag is weer anders. Jij kunt iedere uitdaging aan, of dat nu is door jouw eigen kennis in te zetten of door een collega erbij te betrekken. Klanttevredenheid is jouw hoogste prioriteit, en je denkt actief mee over hoe ze de service nóg beter kunnen maken. Jij bent een luisterend oor voor de klanten en zorgt dat ze zich gehoord voelen. Ook als het soms druk is, blijf jij rustig en ben je altijd oplossingsgericht. En mocht je ergens mee zitten, dan kun je altijd rekenen op je leuke en behulpzame collega’s om samen de schouders eronder te zetten.

Herken jij jezelf in deze omschrijving en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteren doe je door te klikken op de sollicitatiebutton. Voor vragen over de vacature zijn wij te bereiken op 0318-613134 of je kan mailen naar ede@attract.nl.