Supportmedewerker ICT

Jij bent een enthousiaste en klantgerichte ICT-professional met een passie voor het oplossen van technische vraagstukken. Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en bent handig met computers. Herken jij jezelf in dit profiel? Lees maar verder!

Wat ga je doen?

Als supportmedewerker ICT ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers bij technische problemen en vragen. Je biedt ondersteuning op het gebied van twee specifieke softwarepakketten en zorgt ervoor dat gebruikers snel en effectief geholpen worden, zodat zij optimaal kunnen werken. Je registreert, analyseert en lost inkomende vragen op en bent verantwoordelijk voor het gehele proces. Wanneer nodig, verwijs je vragen door naar de juiste collega’s, afdelingen of leveranciers om ervoor te zorgen dat de eindgebruikers de best mogelijke oplossing krijgen. Daarnaast bied je office ondersteuning aan de monteurs in het veld en bespreek je softwareaangelegenheden met de leverancier. Je stelt ook periodieke rapportages op voor klanten of de binnendienst. Bij dit bedrijf, een familiebedrijf met een grote naam, is de sfeer gezellig en wordt er hard gewerkt. Je leert graag nieuwe dingen en kan makkelijk in teamverband werken. Je voelt je hier snel thuis tussen collega’s die elkaar steunen en samen naar succes streven.

Nieuwsgierig geworden naar deze leuke afwisselende functie als supportmedewerker ICT? Dan komen we graag met je in contact! Je kan ons bereiken via veenendaal@attract.nl of 0318745785. Wij kijken uit naar je sollicitatie!